想搞保险销售需要熟悉些什么专业知识

你好，我在深圳做保险，关于你的问题，我看法如下，仅供参考：

1）保险公司内勤里平时工作内容：文职，电子文书处理，资料整理，客户后援。

2）具备条件和知识：熟悉保险相关知识、有一定的保险行业经验。

3）学历要求：大学本科（全日制）或以上学历，条件优秀者可适当放宽。

4）福利待遇： 薪酬福利： 1、底薪+补贴+奖金+福利（1000.-以上），签订正式劳动合同。2、养老、医疗、失业、工伤、生育五险和公积金。视具体地区及营业部实际情况而定。祝工作开心！

自助买车险和销售员有什么不同

自助买车险和销售员的主要区别在于购买过程中的人际交互。自助购买车险是一种在线购买方式，消费者通过自己的选择和比较来购买适合自己的保险产品，没有销售员的干预和推销。

而销售员则是负责向消费者推销保险产品的专业人士，他们会根据客户需求和情况提供专业的建议和推荐，以达到销售保险产品的目的。

因此，消费者可以根据自己的喜好和需求选择自助购买或寻求销售员的帮助。

网上买车险和销售员买保险区别

现阶段汽机车保险有几个主要管道，其一是买车时，卖车的业务就会一起办，然后就一直的续缴投保。第二个是新车买了第一年后，再续保前就请认识的业务员来做报价的动作，而这个人通常很可能是银行理专、你的产寿险业务员等等。再来就是近几年兴起的网络投保。而在这三种方式当中，各有什么优缺点呢？

首先第一种，就个人的观察，由于行业性质的关系，卖出车辆还是汽车销售最主要的工作，也因为如此，在保险的专业度和相关服务能给的有限；但好处就是方便，什么都不用想，也不用比，每年缴钱就是了。

而第二种，这样的车险通常是服务性质的，但业务员通常对于保险以及售后服务的程序上会比较了解。如果真的路上遇到状况不知道该怎么办，先打给业务员，他可以先给我们安抚人心的效果，接着我们可以自己、或请他打给产险公司请产险公司的专业人员到现场处理。有些业务员更有心一点，也会到现场陪着，虽然不一定起得了什么作用，但人多总是好办事。至于缺点，就是推销毕竟是业务的工作，所以免不了平时会要听一些商品，但买不买就看个人需要了。

最后就是网络投保，最大的好处就是一切自己来，所以自己有什么保障最清楚，自己也能学着了解自己的权益到哪边。另外就是由于是网络投保，所以产险公司不用给业务员佣金，自然保费会比较便宜。而其最大的优点，自然也就是其缺点，就是有事情除了产险公司派来的人员，少一个可以参考的对象。

至于该用哪一种方式投保，其实还是看个人需求，没有绝对的好与坏。如果我们一般人，我觉得找业务员或网络投保都很棒，前者多交一个朋友，前提当然是不要就来卖商品；后者则是自己学，可以当进修，只是现在网络上很多似是而非的观念，这点要注意，像很多「网友」都叫人别买车险，这是不太正确的观念。但如果是你是一秒钟几十万上下的高端朋友们，建议还是找个熟是可信任的业务员吧！一来不用花太多心思深究，二来出事的时候有人能服务、省时间，那才是最重要的。

如何做好网络在线销售客服工作

一、通常情况下，网络营销包含以下几个部分：

1、提升企业/品牌的知名度与影响力。

2、获取潜在客户。

3、实现互联网在线交易。

4、通过互联网更好（更快，更高效，更方便）的服务现有客户。

二、企业在开展网络营销时，通常需要以下几个方面的支持：

1、需要有专业的人才，例如：文案，美工，推广，客服，运营等人才。

2、需要一些专业的网络营销工具。

3、需要充分利用主流的电子商务平台（阿里巴巴，天猫等），建立网络销售渠道。

4、需要有一定的资金投入，例如：网站建设费,广告费，平台服务费等。

三、如果评估网络营销的效果？

1、查看网站的流量，以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下，网络流量越高，搜索引擎收录的网页数量越多，代表你企业，品牌在网络上的知名度就越高。

2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量，潜在客户数量，咨询量，成交额，以及不同方式获取一个客户的成本。

四、传统企业开展网络营销的一些误区：

1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。

我经常问一些老板；请问你有做电子商务吗？

他的回答是：有啊，我在淘宝有开店，我在阿里巴巴有开店。

其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外，还有很多的渠道，如：京东，唯品会，亚马逊，当当......你甚至还可以做自己的独立网站。

2、网络推广就是做百度竞价。

很多老板以为做推广就是做百度竞价，其实网络推广有很多中方式，分销，团购，论坛，社区，微博，微信......等等都是网络推广。

3、网络营销就是建一个网站，然后做百度竞价。

其实没有网站,企业一样可以做网络营销，不做百度竞价也可以做网络营销，你在阿里巴巴，淘宝开店算是网络营销渠道分销，在京东也可以卖，在亚马逊也可以卖，在团购网站也可以卖，这些都不需要你有自己的网站，有的甚至不需要你出广告费.......

4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。

其实，请一个网络推广员，只是推广的开始而已，你要推广，你需要准备文案，素材，文字，图片，甚至视频的内容，这些都需要人协助、配合，甚至准备这些都需要投入成本（比如拍视频，商品摄影），还有，你去推广需要一定的费用，并不是你请了个人发发贴，写写博客就是在做推广了，推广需要广告和活动费用的支持.....很多的地方都需要用钱。人是开始，素材和内容是准备工作，钱也是必须要有的.......

5、随便请一个网络公司做一个网站，安排个人就可以做好电子商务了。

很多老板都是找网络公司建个网站（建站公司基本套用模板)，网站特色不够，而且安排的人是他熟悉的人，信任的亲戚，或者老员工，可是这个人，对电子商务、网络营销一无所知......做了一年没有任何起色，然后这些老板说，电子商务这个玩意不好做，难做，我花钱做了网站，还安排了人，结果一个订单都没有......（每次我听到这话就觉得好笑）

.......

其实、类似上面这样的误区还很多，我上面提到的只是一些基本的，常见的误区而已。关于更多的误区，有兴趣的朋友可以找我私下交流，一起探讨。

五、如何提升网络营销的效果.

1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。

这方面，我建议采用，通过软广告和硬广告相结合的方式推广。

最常用的方式就是：社区+软文+SEM营销

具体做法：你可以为你自己的企业建立相关的百科、问答，在论坛发布一些和企业相关的软文，在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍，去一些电子商务平台（阿里巴巴，慧聪等）开通企业黄页、发布产品，在百度/谷歌直接投放关键词广告......只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。

2、如何提升获取潜在客户的数量，与咨询量。

提升获取潜在客户数量，最直接的方式，就是用钱买有效的流量。

提升咨询量，最有效的方式，就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵，让潜在客户直接主动咨询你。

例如：如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在百度，谷歌直接投放关键词：深圳五粮液，深圳五粮液货到付款，深圳五粮液团购，深圳茅台送货上门......等关键词，让这些对你产品有直接购买需求的人，直接找到你。记住，搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后，你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例，你可以设计一份报告（电子书），叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》，然后放在你网站上一个醒目的地方，提示客户联系客服可直接免费获取。这样，你就轻而易举的获取了客户的资料，同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求，为下一步成交，奠定基础。

当然，你还可以去更多的目标客户群入口，买取更多有效的流量。你还可以去设计更多有效的鱼饵，有效的流量和有效的鱼饵，是提升有效客户数据和咨询量的不二法则。

3、如何提升成交率和成交金额。

要提升成交率和成交金额，可以从以下几份方面着手：

1）先解决信任问题，换句话说，就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你，你的成交几乎就不可能实现。记住，信任度越高，成交率就越高，成交的金额也就越高。

还是以卖酒为例。如果你要让客户放心，你就必须要使用证据，用证据来证明你的酒是值得信赖的，是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议，授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过，文字，图片，视频的方式讲这些呈现出来，以此来增加你在潜在客户面前的可信度。我曾经看到一家卖胃药的网站，单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高，是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例，这些案例上面有客户的姓名，地址，还有电话，这些信息给人的信任感相当强，威力巨大。如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面，你的成交率就会非常好，就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高，好评很多的店铺一样。

2）解决潜在客户购物风险与方便性的问题。

例如：你可以提供无条件退换货，送货上门，货到付费等服务，来打消潜在客户购买时的顾虑。

3）通过设计销售套装（套餐），产品组合营销，实现提升销售额。

买产品A+XX元，即可购买原价XX元的产品B，等类似的组合。

4）通过设计超级赠品才促成交易。

你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品，采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。

例如：8:00-12:00期间购买XXX产品，即可获得价值xxx元的礼品

新客户第一次购物满300元，即可获得价值xxx元的xxx