面对顾客怎样克服心理紧张

面对顾客总紧张不要急，掌握正确的调节心理的方法就好了。永远不要控制自己的紧张。一种紧张当你越想控制时，它就越会变成一种妖魔，反而更加厉害。让自己平静下来的最好的办法便是利用以下六步法将紧张转化为能量。

1.微笑。当你特别紧张时，不妨面带微笑。为此，请你放松你的下巴，抬起你的脸颊，张开你的嘴唇，向上翘起你的嘴角，用轻松欢快的节奏对你自己说：“忆些趣事”，它将使你意识到脸、心和脑之间的联系，这种联系的价值就是使你心中和脑中的快乐反映在脸上，呈现出你所预想的愉快表情：放松、清醒、警惕，看起来既舒服，又给人以有能力的感觉，仿佛你已真正放松和满足。研究证明，当人们微笑时，内脑接收的讯息通常是积极的，并且能使身体处于放松和满足状态；当人们处在焦虑和恐惧中时，微笑也能产生同样的效果。无论你是否意识到微笑对自我控制紧张感所起到的作用，这种“人为的”努力表明了内脑在毫不怀疑其真实性的情况下对外部讯息作出了积极有效的反应。

2.对自己传递积极的讯息。然后，和微笑一起，你需要利用的一个积极的讯息。它可以是一个积极话语，例如，“这种情境不过是提醒我，我有能力将紧张转化为能量”。

3.运用想像力。随即，运用想像力。在你的脑海中想象出一片林间空地。在空地的一边是一块绝壁，底部有一个洞穴。在你的背上有一个背包，里面放着你的那些紧张感。把背包放在洞穴的入口，进入洞穴。随着你一步步地走进，你注意到这个洞穴里面温暖舒适，并且非常明亮。在前方，你听到了流水的声音。循着水声走去，你看见了一个金色的高脚玻璃杯，里面满溢出一种像水晶一般清透的液体。这液体就是你想要带入你的生活的能量。它从这个高脚杯里留出来，倾泻在地上。你举杯喝下它。当你喝着的时候，你感到这些能量充满了你的身体。不可思议的是，你一边喝，这个高脚杯一边自动充满并且还不断溢出。杯子永远不会空。你渴望的东西是充裕的，而且这充裕将一直为你而存在。当你喝饱的时候，把杯子放回去，心里想着任何时候你都可以回来。走出洞穴，回到阳光下，慢慢地把你自己从想象状态中唤醒。

4.与身体的感觉联系起来。与身体的感觉联系起来意味着，与鉴别出紧张点时相比，你感觉自己已经逃离紧张状态并将其转化为有生产力的能量，你感到自己已经更为放松。人们经常发现自己在这种时候会深深吸一口气。现在，你可能就想这样做。但是，不管你是否深吸一口气，都要想像自己的身体开始放松并感到相当满意和舒适，而给你造成紧张的事情正离你远去。

5.想像紧张感正在消失。用一些时间想像自己正在远离紧张情境，直到你在内心看到它离自己已相当遥远。

6.返回目前的活动中。最后，准备好回到当前。通过这种方式，你已经把紧张转化成能量。当你能够经常这样做时，一度困扰你的心理问题将自行消失。

销售心理学－销售技巧

1、不要和客户争论产品的价值，要和客户讨论产品的价值。

在很多做买卖的人，经常会遇到客人和店主在那争论这个东西的好坏、东西的实用性、以及东西的性价比，争来争去，店主和客人都气个半死。东西还没有卖出去，讨论价值，很简单，你告诉这个产品的功能，并演示给客人看，客人接受了，觉得使用有效果，你们讨论的价值就成功了。

2、没有卖不出去的货，只赎不产品的人。

许许多多的一线销售员或刚入行的新人，觉得销售好难啊， -一个都卖不出去，嘴巴都

说干了，其实呢，在现在的社会上，人们的戒心还是很重很重，卖货你要定位人群，根据产品的功能和性价比，去有目标的寻找买家，而不是见人就推销，那做的基本都是无用功。

3、没有最好的产品，只有最合适的产品。

如果你做一个销售员，告诉自己只销售最好的产品，那你就是门外汉了，世上产品千千

万，基本都是大众的产品，你要把最适合的产品找最合适的人群推荐出去，那成功率就会高50%以上。

4、客户买什么不重要，要的是你怎么卖。

在现实生活里，我们经常看到，有的朋友今天说好出去买衣服，回来的时候却是提了一

大堆，什么都有，看到这个喜欢，看到那个喜欢，结果把全身都买了，这就是说，如果一个客人进来买衣服，你要帮他搭配鞋子、裤子、帽子、围巾、墨镜。这样呢，客人不一定会买,，但客人看到了并使用了这个产品，一心动就掏腰包了，所以说千万不要把产品单一的推荐，有的产品你以为卖不出去，一直堆在角落 ，那它就真的慢慢变老了。

5、没有不对的客户，只有不对的服务。

花有百样，,人有千种，我们已经听身边的朋友说：“这个客人有病 ，这个客人压根不想

买，这个客人太挑了等等”总之就是你的情绪被客人带走了，这是销售的大忌，但你的情绪受到影响，就容易和客人干架，说什么不买就滚的话。记住的情绪永远就是相信自己的产品，客人有问题你就往产品上引，不要往人身上引。

6、客人要的不是便宜,，是让客人感觉到便宜。

天天都能听到客人说：“老板便宜点， 太贵了”，但是呢，我们的利润真的很低，左右

为难，怎么办呢？你千万不要和客人互相抬价压价了，你要介绍产品的强大，这么强大的功能只卖这个价，从多方面告诉客人，你平常要多花多少钱干什么，而现在用了这个你省了多少钱？那客人就恍然大悟了，确实是这样，这样一算这东西真的好便宜。

7、成功不是运气，而是因为有对的方法，对的销售技巧。

最后总结的就是这句话了，不要看别人销售业绩那么高，你以为是自己不行，实际上只

是你自己没有正确的掌握销售的技巧，没有了解客人的心理，所有的成功绝非偶然。

心理学有三大学习理论分别是什么它们是营销策略的理论基础

1、行为主义学习理论，强调通过条件反射的作用形成刺激与反应的联结，而达到学习的目的；

2、认知学习理论，强调信息在接收和处理过程中的加工过程，通过更好地调整信息的发送和加工方式以达到学习的目的；

3、人本主义学习理论，强调人天生拥有自我成长和学习的能力，而能够顺利学习的关键在于不断促进个体的主观能动性、崇尚自主学习和快乐学习，以达到学习的目标；

4、在心理学看来，学习是一个广义的概念，不仅仅是指课堂里的学习。人类任何接受新生事物的过程都可以看作学习的过程。因此，在营销行业中能够使客户接受自己商品并愿意消费的过程，也可以使用这三大学习理论来进行策划。这就是为什么它们也可以应用于营销心理学的原因。

用第三人称写小说怎么写，比如心理方面的

用第三人称写小说,个人认为关键的有两点:

一点是要学会衬托.让配角表现出对主角的行为的评价.这样就比直接说出来更能抓住读者的心.

二是要多运用心理描写,就算是第三人称也是很有必要的,这样能让读者有很强的角色代入感,能更好地读进去.按理说第三人称是最好写的啊,站在大局外洞察全局,不用担心用第一人称那样可能会出现思维逻辑错误,写出来的推论也能更严谨符实.

献给上高中的孩子的心理话祝福语

有一种总文走势叫不紧张，有一种总理模式叫要自信，有一种作文格式叫休息好，有一种数学公式叫心态好，有一种英语知识叫你很棒，有一种祝福方式叫放轻松，你能成功!

火红喜悦，挂满一个季节。金榜题名，远去漫漫长夜。一筹大展登云志，跬步启风雷。十载自能弄海潮，雄风惊日月。栉风沐雨的劳作，成长烦恼的挫折，幻化成锦绣前程，载入史册。

天空吸引你展翅飞翔，海洋召唤你扬帆启航，高山激励你奋勇攀登，平原等待你信马由缰……出发吧，愿你前程无量!

寒窗苦读十二载，拼搏努力时刻在。六月冲刺不怕苦，七月等待受熬煎;八月一举成名日，更要努力为将来!大学生活很美好，望君一定要抓牢!

踮着脚尖，祈望明天。失望一点，愉快一点，都是昨天细淌出的汗。不管怎样，擦干，继续向前，明天美丽的冠需用实在的脚步加冕。

六月骄阳炎炎热烈，一片祥云掠过头顶。捷报如雨润在心田，亲朋好友舒展欢颜。十年梦想今朝实现，畅游学海幸福绵绵。锦绣前程正在前方，灿烂未来已然启航。

大鹏一日随风起，扶摇而上九万里。慕鸿鹄树千里高志，迎六月展万里鲲鹏。一颗平常心，一腔凌云志，心中的你定能金榜题名，锦衣凯旋归。

涨了，涨了，涨了，你的分数涨了！升了，升了，升了，你的学业升了！圆了，圆了，圆了，你的梦想圆了！加油！

人生有梦想，总要执着去远方，生活有希望，总要乐观向前闯，未来不迷茫，多些勇气莫沮丧，祝你甜甜的升学祝福，新的环境，加油！

天道酬勤。人世间没有不经过勤劳而成为天才的。愿你日夜勤奋，早日成才！

高尚的理想是人生的指路明灯。有了它，生活就有了方向；有了它，内心就感到充实。迈开坚定的步伐，走向既定的目标吧！

抓住今天吧！紧紧地把它抓住吧！今天的分分秒秒，都要有所作为，有所进步，有所登攀！

不要说一天的时间无足轻重，人生的漫长岁月就由这一天一天连接而成；愿你珍惜生命征途上的每一个一天，让每天都朝气蓬勃地向前进。

你是花季的蓓蕾，你是展翅的雄鹰，明天是你们的世界，一切因你们而光辉。

愿你是风，鼓起白色的帆；愿你是船，剪开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢的走上前去，将彩色的人生拥抱。