什么是矩阵？营销矩阵

营销矩阵就是全方位进行营销的一种方式。它分为纵向营销和横向营销。

1、纵向营销就是指在一个平台上多个账号，一次性投放营销内容而形成的模式效应。

2、横向营销则是指在多个平台账号上一次性投放营销内容而形成的规模效应。

矩阵是高中的内容还是大学的内容

矩阵的话比较高深，随着态势在大学学的内容，高中是没有学的

浅谈客户经理如何做好营销工作

作为滨海银行的一名客户经理，我们应该以能够从事客户经理工作感到自豪和骄傲，更应该充分利用良好的内外部环境，提高素质，完成使命。要努力提高品德素质、文化素质、业务素质、人际沟通素质、心理素质。目前客户经理工作的重点在于营销产品，难点在于维护客户关系。营销客户不但需要工作热情更需要一定的技巧和方法，笔者认为就营销客户和维护客户关系应着重做好以下几点：

首先要将客户分为：现有客户和未来客户（或称假想客户）。对待现有客户应主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求并引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式“服务。对未来客户应该主动地去营销，可从以下几个渠道着手：

由现有客户进行推荐。我们可以要求（但不能强求）现有客户每月或每年推荐几个客户，因为现有客户比较了解我们的业务，客户的推荐更具有说服力。同理，可通过亲属、朋友、同学、同乡介绍客户。通过熟人营销客户可起到事半功倍的效果。

通过报章、杂志、广告、互联网及其他媒体发现客户。作为客户经理，应该养成每天读报、听广播、看新闻的习惯，以此寻找发现客户。通过展览会、讲座、交流活动、社团、社区组织及其活动来寻找、储备客户。

与政府相关职能部门保持密切关系。与地方政府保持密切关系是我行的优势所在,我们应该充分利用这种优势去营销客户。

陌生拜访。即先对欲访的公司有个了解调查，再对一座写字楼、市场、社区内的陌生客户拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验，仍会有不小的收获。

对我们确定或已经接触的客户群体，客户经理要每周或每月制定详细的客户走访计划，针对客户不同的业务需要为客户设计营销方案，推销我行的金融产品，并应通过以下方法加强与客户的联系，维护与客户的关系：

（1）要选出大户及重点户，与其保持密切联系。做出重点客户的名册和通讯册，较频繁地以电话方式与客户的财会部门联系，对一般客户我们也要拿出一定时间去拜访。

（2）要针对不同客户的需求和嗜好，通过酒会、茶话会等社交手段与客户保持密切关系。如：遇到客户开新公司、客户生日、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物，或组织其他的社交活动以此缩短与客户的距离。

（3）客户经理应该积极协调好与总行、分支机构及各部门关系，为客户解决操作上的困难，主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)，以此赢得客户的信赖。

在酒吧做营销好不好

1、在自己还不熟悉的场子情况下，先跟原有的营销人员学习以及了解场子的消费情况，酒水的认识、一般熟客的基本资料，以及客人的喜好。

2、再同客人接触时，要记住客人的姓名，提前打招呼，这样会让客人对你有好感，也让自己最容易的接触到自己想认识的客人。

3、想及客人所想，投其所好就OK了。至于订位，先不要让客人觉得你认识他是有目的的，先跟他交朋友。

4、当然，没有永远的客人，一般客人都会轮流跟几个人定，那个时候你就要做到不管他跟任何人定，你都要像跟你自己定位一样的去招呼他，这是做营销最基本的。

5、在晚上酒吧营业的时候不要给客人打电话叫他来玩，打电话最好的时间是下午，那时候客人一般还没商量好晚上去哪里玩，你的一个电话会让他对晚上的活动有个去处的。如果客人晚上喝醉了，不防在他差不多到家的时候发个短信问候下，这样客人会记得你的。跟客人交往切记先不要抱有目的性的，先跟客人交朋友吧。

品牌营销理论的概念

品牌营销(Brand marketing)，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的，品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二者相辅相成，互相促进。

一、何谓“品牌营销”（BRAND MARKETING）？

品牌营销（BM）的过程，其实就是企业以目标市场的需求为中心，努力地去塑造和传播产品或服务品牌形象的过程。塑造和传播目标客户心智中的品牌形象，与同类产品形成区隔，就是品牌营销的主要任务，目前最有效的，以市场为核心导向的营销策略，就是品牌营销。

传统CIS（企业形象识别战略）是以企业形象为核心对内实施统一传播的战略，IMC（整合营销传播）是把企业最核心的传播元素，用同一种声音，多种传播工具或手段综合运用得立体化传播策略。

为了能够成功地塑造并顺利地传播品牌形象，有效的开展品牌营销活动，最终实现品牌营销目的，就有必要对品牌营销活动实行科学地策划。品牌营销，营销的就是品牌的形象，其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来，那么围绕品牌营销的目的，在具体的品牌营销活动中就需要去做大量的工作，包括对各种信息的收集、对目标顾客的心理期望的掌握、对品牌形象的设计、对传播方式的选择以及对品牌的形象创意等，这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程，面对这样一个复杂的系统工程，如果不进行科学地策划，就很难将具体的活动开展下去。

因此，要对品牌营销活动实行科学策划，这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。

商业模式，营销模式，盈利模式的区别是什么

概念不同

商业模式是相关利益方的交易结构，是指为实现各方价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最好的实现形式来满足客户需求、实现各方价值同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。这里说的各方，包括企业内部和外部，内部有股东、员工，外部有客户、合作伙伴等。

所谓行业，就是产品的功能、服务的方式差别不大，许多企业看起来很相似。但为什么企业运营的结果差别很大呢？就是商业模式不同。核心是企业相关利益方的交易结构不同。

盈利模式是实现利润的方式，是企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润。

营销模式是如何把产品卖给客户，指人们在营销过程中采取不同的方式方法。

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要素不同

商业模式的要素从人的构成看，包括企业内部和外部的股东、员工、客户、合作伙伴等，从业务的构成看，包括了定位、业务系统、现金流方式和企业价值等等，涵盖了企业经营的方方面面。

盈利模式的要素主要是成本、收入和利润。

营销模式可以用4P来概括，即产品、价格、渠道、促销。

简单理解，可以认为商业模式涵盖了盈利模式和营销模式。

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重点不同

商业模式强调的是提升企业价值。

盈利模式强调的是如何获取利润。

营销模式强调的是如何获取客户。

苹果公司的产品主要通过广告和渠道赢得客户，而渠道中很大一部分是直营，即苹果专营店，这是它的营销模式。苹果的盈利模式，最大的两个方面来自于硬件和软件盈利。一系列智能移动设备的销售，如IPHONE、MaC、IPad等等设备的。苹果的定价模式是高端定价模式，不同于华为的竞争力定价和小米的成本定价模式，这就意味着苹果将有着更多的利润。

苹果生态链绝不止于硬件设备，在硬件设备的配套方面，IOS闭源系统的各项收入也是苹果公司收入的重要来源。根据苹果App Store的规定，应用内购苹果会从中抽取30%。例如关于微信的打赏问题，曾经引起了腾讯与苹果的纷争。苹果认为打赏金额苹果公司也应该从中抽成。根据苹果App Store的规定，应用内购苹果会从中抽取30%，照此计算，用户打赏公众号10元的话，作者只能拿到7元而剩下的3元会被苹果公司拿走。据苹果发布的数据：在2016年app store的营收就已经达到了285亿美元。

苹果公司在研发和市场两端投入巨大，而把生产外包，而这样就形成了强大的创新能力、营销能力、供应链管理能力。苹果的固定资产占总资产比重比较而言是低的，这就提高了资产的流动性，减少折旧，增加利息收入，为公司应付危机、发现好的收购机会，提供了充足的现金保障。最终，苹果公司成为了世界上首个市值超过1万亿美元的上市公司。这是苹果的商业模式。

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对决策的影响不同

从以上分析可以看出，公司经营如果只从某一个方面考虑，就会失之偏颇，会给以后的发展带来隐患。

纵观各行业，有一个普遍的现象：有的人每隔一两年就会换一个产品，但企业就是做不起来，更没有形成一个叫得响的品牌。其原因就是只考虑营销模式和盈利模式，而缺少商业模式的视角。

一个新创业公司或者一个新项目，如果只进行营销模式或者盈利模式的考量，只进行市场行业情况分析从而做出决策，没有或很少和未来可能采取的商业模式相结合，肯定会影响企业未来的健康发展。

从模式创新角度看，一个企业在持续发展过程中，提到商业模式的创新时，通常考虑的是某些关键因素的创新。但在固有商业模式之下，整体逻辑创新是非常困难的。创新不可避免地会与各个利益相关方进行竞争，股东利益、客户利益、员工利益，对一方的倾斜就意味着对另外方面的减少。但是， 如果在企业创立、在项目设计之初就充分结合行业竞争情况，充分分析各个关键环节和关键因素，提前思考设计商业模式，不仅会提高项目决策的准确度，也会为项目盈利创造先机。如果不提前设计商业模式并且和项目决策及建设相结合，项目一旦建成投产，整体商业模式中的大部分关键因素已被固定下来，比如产品和服务的种类、需要建设或购买的设备设施的型号和生产能力、组织生产的方式、原材料获取的方式，乃至于企业文化等，后期可以调整的空间就比较小。一旦发现项目盈利能力下降，可以采取的措施也将非常有限。

面对激烈竞争的环境，我们提倡站在商业模式的角度，而不仅仅是站在盈利模式和营销模式的角度规划企业和项目。好的商业模式可以化重为轻，事半功倍，赢得顾客也赢得员工、吸引投资者，实现企业基业长青。