酒店行业的职业素养是什么

作为从事酒店服务的员工，因为工作环境的特殊，除具备良好的专业知识、职业技能外，还应具备：

1.职业道德 职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范，是职业素质的重要构成因素。酒店员工应具有的职业道德为：敬业爱岗，勤奋工作；无私奉献、诚实守信；遵纪守法、文明礼貌等；真诚公道、信誉第一等。作为一名酒店员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。良好的职业道德，会帮助从业人员热爱自己所从事的酒店行业，端正学习、工作态度，提高履行职责的自觉性，刻苦钻研业务，增强自己的服务技能，为宾客提供高质量的服务。

2.酒店服务意识服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为，是提高酒店服务质量的关键。万豪酒店创始人马里奥特认为“生活就是服务，我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。树立服务意识是酒店从业人员的从业前提，也是从业人员最基本的职业素质之一。服务意识发自于服务人员的内，具体表现为：员工要微笑待客；时刻注意、满足客人的需求；热情周到；亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。只有具备良好的服务意识才能给顾客提供热情周到的服务，培养忠诚的顾客。

3.沟通交流能力酒店的人际关系较为复杂，在酒店服务中，酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系，这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识，掌握交际沟通的原则，具备良好的沟通交流的技巧与能力，积极地与同事、上下级交流，及时化解人际关系中的误解与矛盾，学会倾听不同的意见、建议。服务过程中出现一些问题也需要员工用恰当的方式方法主动去沟通协调，从而使其在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系，有效地进行工作，取得事业的成功。

谁知道20到30个关于职业的英语单词？带汉语哈

关于职业英语单词

policeman警察

tennis player网球选手

secratary秘书

Pilots 飞行员

Chiropractors 按摩医生

Librarians 图书管理员

scientist科学家

Nurses护士

Dentists牙医

Physicians医师

Pharmacists药剂师

Lawyers律师

Accountants 会计师

Vets 兽医

Engineers 工程师

Teachers 老师

Diplomats 外交使节

Commissioned Officers 受委官员

Professors 教授

Clergy 僧侣

Architects 建筑师

扩展资料

职业，即个人所从事的服务于社会并作为主要生活来源的工作。根据中国职业规划师协会的定义：职业 = 职能 × 行业。

社会分工是职业分类的依据。在分工体系的每一个环节上，劳动对象、劳动工具以及劳动的支出形式都各有特殊性，这种特殊性决定了各种职业之间的区别。世界各国国情不同，其划分职业的标准有所区别。

职业英语有哪些

我们现在经常会碰到的职业英语考试有BEC(剑桥商务英语)、TOPE(托普)、TOEIC(托业)、博思等。

ETSTOPE，翻译为“托普”，是ETS新开发的一项职业英语[1]测试，首次开考就锁定中国市场。它是专门针对公司职员和政府公务员的一项综合性英语水平考试。今年3月9日举行了首次考试，因为是ETS家族的考试，又有专为中国市场设计的听说读写一次完成的特点，首次就引来上千人报考。

TOEIC，被称做“商业托福”，又称“托业”，是ETS于1979年为大型跨国企业和政府机构开发设计的，主要用于测试母语非英语人员在国际工作环境中英语交流的能力。TOEIC不仅成功地进入了中国，而且还得到了中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的认可，同时，目前国内的日、韩企业也比较认可该证书。

BEC商务英语证书，在职业英语方面最早进入中国，占有很大的市场份额。它是1993年教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作举办的考试。BEC考试的特点是成绩以等级计，在外企有较高的认可度，被称为商务求职的通行证。

澳大利亚职业评估需要工作经验吗

自然是需要的。职业评估中，职位选择，学历相关性判断，提高学历核心课程相关性，工作经验相关性判断，工作经验完善包装，收入证明材料组合，工作经验核心职责展示，项目证明材料展示等这些材料都至关重要。

目前澳洲技术列表有近500个职位，移民局指定的职业评估机构也有几十家。平时能比较多的接触到的评估机构，比如：计算机类ACS、工程类EA、会计类CPA、杂类VET、建筑师类AACA、管理类AIM、工料测量类AIQS、翻译类NAATI、教育类AITSL、助产士护士ANMAC、技工类TRA、测量师SSSI等等。澳洲技术移民热门专业都需要在哪个职业评估机构做职业评估呢？又有什么要求呢？

计算机类

IT计算机类的职业评估机构是ACS(AustralianComputer Society)，但是该机构并没有给出每个学校相对应的课程列表，或是学校专业列表，让大家容易对比出通过职业评估所需要的课程或专业。这就需要学IT的同学要非常清楚自己所学课程与未来发展方向的关系。完成IT专业的职业评估需要满足两大条件：

1、如果是澳洲本地大学毕业：完成本科或以上的学历，毕业后积累1年相关工作经验或澳洲当地完成ACS职业年（PY)。

2、如果是澳洲境外大学毕业：ACS会根据申请人的学习课程设置和学历情况，毕业后的经验，做相应的减年。

工程类

EA（Engineers Australia）澳大利亚工程师协会是负责澳大利亚技术移民工程师相关职业的评估机构，EA职业评估是澳大利亚的工程师或工程专业毕业生通过技术移民澳洲的必须步骤。

1、学历要求：专业工程师要求本科及以上、工程技术专家和工程助理要求大专及以上、工程经理属于高管类可以做AIM或EA的评估。

2、雅思：4个6分，A类或G类均可。成绩两年有效。（如果完成澳大利亚大学工程类本科学历或者两年硕士/博士，或者母语为英语，或者满足任何一项协议学历规定的最低学位等级，则可以豁免英语要求。）

3、除工程经理要求至少三年管理工作经验，其他职业不强制要求工作经验。

会计类

会计专业的学生要想通过会计职业评估需要满足以下两个条件：1、需要完成会计学科的核心9门课的学分。

2、雅思A类4个7分（或同等分数PTE）才能通过正式评估；或者读完Professional Year （PY职业年）外加雅思4个6分（或同等分数PTE）也可以通过职业评估。

VET职业评估

VETASSESS全称为VocationalEducation and Assessment Services，此机构负责评估的职业分为两部分：一般专业职业（General Occupation普通职业）和 技工类职业（TradeOccupation技工类职业）的技能评估。VETASSESS评估的职业范围比较广，其网站上对每个评估的职业都有一定的描述。

GroupA精算师，农业科学家，农业顾问等：

学士、硕士或博士学位；

专业高度相关，近五年内至少一年毕业后相关工作经验，不认可毕业前工作经验；

GroupB 金融投资顾问，人力资源顾问，市场营销专员等学士、硕士或博士学位：

如果专业高度相关，近五年内至少一年毕业后相关工作经验；

如果专业不是高度相关，但有相关专业的专科，高级专科，副学士或研究生学历，需要近五年内至少两年毕业后相关工作经验；

如果专业不是高度系相关且没有其他相关专业学历，则需要近五年内至少三年毕业后相关工作经验；

GroupC 建筑绘图员，工程绘图员，工程技师等专科及以上学历

如果专科的专业与提名职业不是高度相关，需要有与提名职业高度相关的澳洲4级证书，及近五年内至少一年毕业后相关工作经验；

如果专业不是高度相关，则需要近五年内至少两年毕业后相关工作经验；

还有更多奥澳洲技术移民职业评估的独家内部资料，感兴趣的小伙伴请加Wech@t:MSAGroup_Max