名词解释，心理评估

意思是指在生物，心理，社会，医学模式的共同指导下，综合运用谈话，观察，测验等方法，对个体或团体的心理现象进行全面，系统的和深入分析的总称。心理评估主要应用于临床与咨询心理学。

销售心理学－销售技巧

1、不要和客户争论产品的价值，要和客户讨论产品的价值。

在很多做买卖的人，经常会遇到客人和店主在那争论这个东西的好坏、东西的实用性、以及东西的性价比，争来争去，店主和客人都气个半死。东西还没有卖出去，讨论价值，很简单，你告诉这个产品的功能，并演示给客人看，客人接受了，觉得使用有效果，你们讨论的价值就成功了。

2、没有卖不出去的货，只赎不产品的人。

许许多多的一线销售员或刚入行的新人，觉得销售好难啊， -一个都卖不出去，嘴巴都

说干了，其实呢，在现在的社会上，人们的戒心还是很重很重，卖货你要定位人群，根据产品的功能和性价比，去有目标的寻找买家，而不是见人就推销，那做的基本都是无用功。

3、没有最好的产品，只有最合适的产品。

如果你做一个销售员，告诉自己只销售最好的产品，那你就是门外汉了，世上产品千千

万，基本都是大众的产品，你要把最适合的产品找最合适的人群推荐出去，那成功率就会高50%以上。

4、客户买什么不重要，要的是你怎么卖。

在现实生活里，我们经常看到，有的朋友今天说好出去买衣服，回来的时候却是提了一

大堆，什么都有，看到这个喜欢，看到那个喜欢，结果把全身都买了，这就是说，如果一个客人进来买衣服，你要帮他搭配鞋子、裤子、帽子、围巾、墨镜。这样呢，客人不一定会买,，但客人看到了并使用了这个产品，一心动就掏腰包了，所以说千万不要把产品单一的推荐，有的产品你以为卖不出去，一直堆在角落 ，那它就真的慢慢变老了。

5、没有不对的客户，只有不对的服务。

花有百样，,人有千种，我们已经听身边的朋友说：“这个客人有病 ，这个客人压根不想

买，这个客人太挑了等等”总之就是你的情绪被客人带走了，这是销售的大忌，但你的情绪受到影响，就容易和客人干架，说什么不买就滚的话。记住的情绪永远就是相信自己的产品，客人有问题你就往产品上引，不要往人身上引。

6、客人要的不是便宜,，是让客人感觉到便宜。

天天都能听到客人说：“老板便宜点， 太贵了”，但是呢，我们的利润真的很低，左右

为难，怎么办呢？你千万不要和客人互相抬价压价了，你要介绍产品的强大，这么强大的功能只卖这个价，从多方面告诉客人，你平常要多花多少钱干什么，而现在用了这个你省了多少钱？那客人就恍然大悟了，确实是这样，这样一算这东西真的好便宜。

7、成功不是运气，而是因为有对的方法，对的销售技巧。

最后总结的就是这句话了，不要看别人销售业绩那么高，你以为是自己不行，实际上只

是你自己没有正确的掌握销售的技巧，没有了解客人的心理，所有的成功绝非偶然。

心理学：人的一生就是了解自己的过程，怎么去了解自己

我们试着反向来回答这个问题。

人从来就没有、也不可能了解真正的自己。

你了解的自己：在三岁和七岁之前被人灌输和硬塞了很多东西，在20岁之前被社会和学校又复制灌输了通用的社会规范和理念；等你开始有自我意识，准备了解自己，才发现根本找不到自己，或者，能找到只是个社会化的自己，价值体系、身份、地位等等都成为了自己的标签和界定。

所以，等我们有了自我意识，我们拼命说要认识自己，结果，根本就找不到自己在哪里？

道家的方法论很简单：复归于婴儿。

你先回到空无虚静，让自己空白，然后再建立自己的心智构架，然后，学会清理你在20岁以前的心智模式和人格模型，然后，去升级它们。

然后，你才能说你有了自己。

我们以往的悖论是：我们根本就不知道自己是谁，但拼命叫喊着要认识自己。

是的，你只有拥有了自己，才能谈得上认识自己和建构自己。

回到问题本身，怎么去了解自己？我说的这个过程就是。

当然，没那么简单的，这个回答只是告诉你了一个路径和概要。毕竟，这是个哲学问题。尽管，问问题的人也知道这个问题很宏大，特意做了心理学的界定，事实上，心理学是无法回答这个问题的，心理学只是个工具而已。

延伸一些：思考一下道家讲的无中生有。回到无，再去寻找有和重建有，稍稍有一点玄妙。

比如说，你要住进一个房子并把它变成自己的居所，你得把这个房间清空并重新设计和整理，把它们弄成你需要和希望的样子，然后，你就可以把这个地方叫做心灵空间了。

从这里开始，你对世界的认识就开始了。

我已经力争讲的明白啦！但谁知道，好像还是没说清楚。

怎么磨练心理浮躁的孩子

1.磨炼时，不要轻易把自己成功或成熟的逻辑移植给孩子，可能会有排异反应；

2.尊重孩子自我生成的独立人格，青出于蓝未必胜于蓝，但青出于蓝必须不同于蓝；

3.不要把很多问题都归结为道德问题，而陷入另一种教育中的偏执；

4.及时辨识磨炼和无意识施虐之间的差别……

心理咨询师要怎样考

我本人是去年考的国家二级心理咨询师，现在就简单和你说一下吧。

首先你得看自己是否符合报考条件，然后得参加正规的培训机构的培训并且通过考试才能拿到证书。

下面介绍一些有关咨询师考试的相关资料，希望对你有用：

2006年开始，将采用国家劳动和社会保障部颁发的心理咨询师国家职业新标准进行资格考试。

新标准规定心理咨询师职业分三个等级，分别为：心理咨询师三级、心理咨询师二级、心理咨询师一级。取消原来心理咨询员（国家职业资格三级）和高级心理咨询师（国家职业资格一级）的称呼。

心理咨询师新的报考标准条件 ：

▲心理咨询师三级（具备以下条件之一者）

一、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。

二、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

另：上海地区对助理心理咨询师（三级）的要求只需要大专学历者即可，不限专业

▲心理咨询师二级（具备以下条件之一者）

一、具有心理学、教育学、医学专业博士学位。

二、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三、取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。

四、具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询工作满3年。

另：上海地区对心理咨询师（二级）的要求只需要本科学历，或持有助理心理咨询师（三级）证书并从事心理咨询工作2年以上者均可，不限专业。

▲心理咨询师一级（具备以下条件之一者，尚未开放）

一、具有心理学、教育学、医学专业博士学位，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3年。

二、具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三、具有心理学、教育学、医学副高级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3年。

心理咨询师国家等级考试科目

远程培训内容：基础知识+操作技能

基础知识包括：基础心理学、社会心理学、发展心理学、变态心理学与健康心理学、心理测量学、咨询心理学等

操作技能包括：心理诊断技能、心理测验技能、心理咨询技能

另：上海地区心理咨询国家职业资格鉴定（1+X版）：

助理心理咨询师（三级）：普通心理学、社会心理学、发展心理学、教育心理学、性别差异心理学、心理统计与测量、学校心理学、心理咨询理论与技术、心理伦理与道德、影视片断分析、面接实习等等课程（不少于400学时，其中面接实习不少于50学时）；另本级别需要经过心理学基础知识鉴定（即普通心理学和部分社会心理学知识）

心理咨询师（二级）：人格心理学、异常心理学、性心理学、职业心理学、团体心理咨询、自杀危机干预、心理咨询理论和实践、心理治疗、心理测验与常用量表（含投射测验）、心理伦理与道德，影响片断分析、面接实习等等课程（不少于500学时，其中面接实习不少于120学时）。另本级别需要经过心理咨询师入学资格考（即三级助理心理咨询师的全部知识）

上海地区心理咨询国家职业资格培训不允许以任何函授、远程教育方式进行！

[编辑本段]心理咨询师国家职业标准

根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部委托中国心理卫生协会组织有关专家，制定了《心理咨询师国家职业标准（2005 年版）。

1.职业概况

1. 1 职业名称

心理咨询师。

1.2 职业定义

运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。

1.3 职业等级

本职业共设三个等级，分别为:心理咨询师三级（国家职业资格三级）、心理咨询师二级（国家职业资格二级）、心理咨询师一级（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境条件

常温、安静的心理咨询室。

1.5 职业能力

具备观察能力、逻辑思维能力、表达能力、人际沟通能力和自我控制能力。

1.6 基本文化程度

大专毕业。

1.7 培训要求

1.7. 1 培训期限①

晋级培训期限；心理咨询师三级不少于500 标准学时；心理咨询师二级不少于400 标准学时；心理咨询师一级不少于300标准学时。

①培训期限包括授课、实习、见习等时间。

1.7.2 培训教师

培训心理咨询师三级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业副高级及以上专业技术职务任职资格或取得心理咨询师一级职业资格证书；培训心理咨询师二级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业副高级及以上专业技术职务任职资格，经师资培训或取得心理咨询师一级职业资格证书满3 年，并具有800小时的心理咨询实践；培训心理咨询师一级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业正高级专业技术职务任职资格，经师资培训或取得心理咨询师一级职业资格证书满5 年，并具有1 000小时的心理咨询实践。

1.7.3 培训场地及设备

配备多媒体教学设施的标准教室；配备单向玻璃及录音、录像等设备的心理咨询示教室。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件

一一心理咨询师三级（具备以下条件之一者）

（1）具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。

（2） 具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3） 具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

一一心理咨询师二级（具备以下条件之一者）

（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位。

（2） 具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3） 取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3 年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4） 具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询工作满3 年。

一一心理咨询师一级（具备以下条件之一者）

（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3 年。

（2）具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3 年，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3） 具有心理学、教育学、医学副高级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3 年。

1.8.3 鉴定方式

分为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷笔试方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60 分及以上者为合格。心理咨询师二级、一级鉴定还须进行综合评审。单科考试合格成绩有效期为2年。

1.8.4 考评人员与考生配比

理论知识考试与专业能力考核考评人员与考生配比为1: 20 ，每个标准教室不少于2 名考评人员；综合评审委员与考生配比为3: 1 。

1.8.5 鉴定时间

各等级理论知识考试时间不少于90 分钟;专业能力考核时间不少于120 分钟;综合评审时间不少于30 分钟。

1.8.6 鉴定场所设备

理论知识考试和专业能力考核场所采用标准教室或其他符合要求的教室，并配置相应的设备、设施。

2.基本要求（略）

3.工作要求（略）

心理咨询师的职业发展路径

心理咨询师是一个需要不断成长的职业，需要丰富的人生阅历、执业经验，并通过必要的专业认证。心理咨询师要想避免职业枯竭，就应不断强化职业的内在动机，以助人为自己的价值取向，把帮助人作为自己的一种重要需要，对生命怀有敬畏之心。对于选择此行业的大学生可以从心理咨询员做起，认真对待每次工作，在咨询过程中与来访者建立良好的咨询关系，运用自己的智慧去发现错综复杂的心理问题背后的根源，，不断的总结经验。随着经验的积累，终将发展为高级心理咨询师；也可以转向EAP（企业应用平台）咨询顾问，为企业提供EAP咨询服务。

按照报名条件，首先要看你学的专业，你是不是本专业的。不过目前培训机构对于你是否本专业并不是很重视，只要你参加培训了都会让你报考。然后就是你的学历，可以上面对照上面所列的相关规定选择报考等级，一般都是要经过正式授权的专业培训机构(学校)的培训结业。（从第三个等级的报起啊，除非你有很高的学历或者说是从事相关工作达到一定年限报名的时候并能提供一定的资料证明）。

而考试报名培训的学校一般你可以在网上查,因为很多重点大学都会组织开展相关活动的,不过这种方法需要注意的是网上查到的内容的真实性。（某些非正式授权的学校也会混淆在内,自己组织考试,这样的考试只要考了99%都过,成绩只能在他们的网上查得到，就是骗人的那种啦）,所以最好建议你可以查询你们当地哪些学校是正式授权的,也可以你在网上找到以后再打电话查询!

顺便说一下，我认为你若是把课本吃透了，再把习题集上的内容都搞明白了想通过考试还是很容易的。

目前的指定教材有：

中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写.《国家职业资格培训教程心理咨询师(基础知识)》北京：民族出版社2005年8月第一版

中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写.《国家职业资格培训教程心理咨询师(三级)》北京：民族出版社2005年8月第一版

中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写.《国家职业资格培训教程心理咨询师(二级)》北京：民族出版社2005年8月第一版

考试内容涉及了普通心理学、发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理咨询学、心理测量学、心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能等，如果你只是为了试过关拿到一个证书其实是很简单的，但是如果你真的想将来从事这个行业的话，那些知识是远远不够的，还是需要看大量相关的书籍的。