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酒店的营销策略都有哪些

张志国 发布于:2024-08-28 编辑于:2025-05-02 23:25:19 16469

酒店的营销策略都有哪些

包括:组织营销,产品组合,策划宣传。 一,组织营销: 市场营销在组织开展时,要做到以下几项: 1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有: (1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。 (2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。 (3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。 2,由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。 3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。 4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。 二,产品组合: 酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有: (1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。 (2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。 (3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。 (4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。 (5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。 (6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。 (7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。 (8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。 三,策划宣传: 市场营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。 (1)可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。 (2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。 (3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。 (4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。 酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。

新开业酒店营销策划方案

新的酒店开业的话,可以去做一些促销活动。方案一:狂折到底 第一天:菜品5.8折(酒水不享受优惠) 第二天:菜品6折 第三天:菜品6.8折 第四天:菜品7.8折 第五天:菜品8折 第六天:菜品8.5折 第七天:菜品8.8折

酒店盲盒营销策略

制造盲盒酒店的惊喜

对于如何搭建盲盒酒店,其实一点都不困难。酒店只需要在顾客开房之后,告知他们现在酒店开展盲盒活动,只需要在小程序中购买早餐,或者完成消费,就有机会得到酒店特别送出的精美小玩具,给他们制造惊喜。

对于大部分的酒店顾客来说,通常都会接受这种活动方式,因为大家出来住酒店,就是为了享受生活,或者是寻找美好回忆的,刚好酒店的这一活动能让他们带点纪念品回去,同时也能促进用户下单消费。

酒店的销售是怎么做的

酒店的销售是这样做的:

1、酒店需设立专门的营销部来进行酒店营销。酒店营销部负责对酒店的营销工作的进行管理、指导以及实施组织工作。而作为酒店营销部门的经理,更是要制定出营销工作计划,并把计划落到实处。对营销工作中出现的问题,也需及时的向酒店总经理沟通,以便及时采取营销对策。

2、酒店营销产品结构以及品种应多样化并合理。比如说酒店在节假时可以推出婚礼、婚庆等方面的产品,可以在学生放暑假、寒假时推出旅游方面的产品等等,酒店只有因时制宜,推陈出新。不断的结合客户的需求,推出适应客户需求的产品,才能在竞争中取得先机。

3、做好酒店的宣传、推广工作。酒店应该通过电台电视,报刊杂志进行酒店的宣传广告工作。通过这些媒体,介绍酒店的地理位置,酒店的设施等等进行多方面的宣传。当然,也可以通过印制标有酒店位置的旅游手册,消费指南等等,免费发放给游客。酒店还可以建立自己的网站,在网上做好酒店的宣传介绍工作。

4、做好客户进行登门拜访工作。作为酒店总经理以及部门经理,要把登门拜访客户作为工作中必须做到的工作之一。登门拜访客户,即能加深客户对酒店的印象和好感,也增加和客户的友谊,巩固客源。同时,酒店也能通过对客户的登门拜访,对客户的实力以及信誉度有个正确的评估。

5、加强对酒店员工业务能力及营销技巧的培训,以优质的服务提高营销。通过对酒店员工的培训,让员工掌握酒店的特点以及优势,准确的描述客房。同时,让员工在接待工作中礼貌用语,使用适当的推销语言,帮助客人选择,而不是硬性推销。比如:在向客人报客房价格时应当从高到低报价。向客人推荐客房时应当以一、两种客房为宜。

6、加强营销工作的激励制度,形成全员营销的局面。酒店应当制定出酒店营销的奖励办法,让全体员工自发参与到酒店营销工作中。对酒店营销业绩有个明确的数量和质量的指标。对于销售任务完成出色的员工,酒店应该给予物质上和精神上的奖励,形成优胜劣汰的营销机制。

7、了解竞争对手的营销策略,及时采取应对措施。俗话说:知己知彼,百战不殆。对于你的同行,你要及时了解他们的动态。比如说别的酒店开展什么打折活动,推行什么促销产品等等。了解后,迅速采取措施,制定策略,及时跟进,以免被别的酒店超越。

谁送我一套完整的酒店营销部员工提成方案?谢谢了

酒店市场营销部提成方案

指标分解及销售提成方案

为调动员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房入住率,增加员

工收入,特制定奖励办法:

奖励以酒店客房协议价为基础,鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、

洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高,所以,奖励记提只依据房费计

算。

对于自己的客户,要自始至终的跟进,从登记到结账,要了解客户信息,协助公

司处理可能出现的纠纷和投诉,让宾客乘兴而来,满意而归。严禁只拿提成不作

为的杀鸡取卵倾向。

营销人员必须走出去,开发新的客源,严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给

营销人员协议价,营销人员根据报价自主营销,并根据前台收款进行提 成。在

预定部房源已然告急情况下,营销人员不得强行预定,应主动推销升级房源,对

于强行订房,故意造成升级客房的情况,将视同为所升级房源的特批低价销 售,

只按照2%记提。

公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。

一、营销部员工的营销

设立底薪,根据营业额记提奖励基金。

以协议价销售的提成=房价×3%×天数。

房价高于协议价的提成={(协议价×3%)+(房价差价×20%)}×天数

低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上,只能按 2% 记提

长住房协议价的=(协议价×3%)

营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩,业绩单独记提

领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩,不记入个人业绩,其营销额由部门

记提。

所有销售额度,以营销部下单,前台收款签字确认为准,未收回之款项不能记入

销售额度。

根据季节变化制定每月完成营业指标,整体完成指标时,按比例提成;超额完成

部分按5%提成;完成基数50%,按1%提成,每增加5%销售额度,增加0.1%

的提成比例;没有营业指标,底薪按50%发放。

营销部每月整体销售额提成部分,由部门根据考核发放,营销人员个人业绩记提

归个人所有。

二、独立销售:

以协议价为基础,按每天完成10 间夜的销售任务为基数,即每月完成300 间夜

的销售任务,颁发2,000.00 元的奖励基金;每天完成20 间夜 的销售任务,即

每月完成600 间夜的销售任务,颁发5,000.00 元的奖励基金;未能够完成每天

10 间夜的销售任务,按营业额的3%记提奖励;完成的销 售任务超出每天10

间夜,而不足20 间夜,其10 间夜按10000.00 奖励基金标准颁发,剩余间夜按

3%记提。

低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提,此类销售不占销售指标,不得重

复计算。

三、前台销售

前台销售提成:以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。

升级销售提成:以有预定的宾客为主,经推介升级入住的,按房价差价进行提成

(禁止恶意推销),该提成不受“黄金周”限制,但酒店协议客户事先无预定且按

协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售,

提成额由部门根据考核发放。

1、前台价:房价×3%×天数,前台价每降低1 个百分点,提成比例降低0.1%

2、协议价:房价×天数×2% (需要特批)

四、其他部门员工

根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。

1、前台价:房价×天数×3%,前台价每降低1 个百分点,提成比例降低0.1%

五、月租房及年包房将根据不同情况,依据季节变化适当调节变动,其记提比

例按2%执行。

六、公司将按年度指标的1%记提奖励基金,将根据考核考绩,用于非营销部门

员工的奖励。

七、指标分解:

年指标3,150 万元,根据淡旺季节的不同分解如下(单位:万元):

项 目 淡 季 平 季 旺 季

月 份 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10

份 额 15% 35% 50%

指 标 180 420 600

月指标

营销部 27 63 90

托管部 8.55 19.95 28.5

前厅部 9.45 22.05 31.5

合 计 45 105 150

所占比例 指 标

营销部 60% 720

托管部 19% 228

前厅部 21 % 252

其 他 5% 60

酒店的营销策略都有哪些

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旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好

随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。

① 多数经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。

② 要进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。

③ 在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。

④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。

⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。

基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划

(一)宏观环境分析

市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。

(二)市场潜力分析

市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。

(三)竞争对手分析

市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。

三、发展战略规划

(一)总策略

通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。

(二)战略步骤

树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。

(三)战略部署

以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。

(四)目标客户定位

以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1.品牌理念

提供安全、热情、舒适的旅游服务。

2.营销理念

根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

(二)营销组合

1.旅游产品与服务组合

(1)产品组合

① 规划多种旅游产品供客户选择。

② 进一步更新交通运输硬件。

③ 加强与旅客和其他公众的沟通。

(2)服务组合

① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。

② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。

2.人员策略

(1)员工

聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。

(2)客户

尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。

3.包装策略

对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。

4.分销渠道

在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。

① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。

② 决定定位手段和市场营销目标。

③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。

(三)广告与促销策略

为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。

广告与促销策略说明表

项目 具体实施

广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应

2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果

3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围

4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度

5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择

6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家

1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等

2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费

公关与宣传

1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度

2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损

五、营销预算

(一)预算原则

① 预算能从旅行社得到的预算分配。

② 确定市场营销目标。

③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。

互联网营销师考证报名入口

就是当地的劳动局官方网站。

报名流程:

1. 挑选靠谱的报名机构

2. 提交报名信息,缴纳报名费用

3. 参加线上培训

4. 进行线上考试

5. 成绩合格,下发证书

互联网营销师就业方向

1、直播销售员

直播销售员就是我们常说的带货主播,日常就是通过直播对产品进行推广与营销。

2、选品员

选品员就是对进行直播的产品进行选择,并进行产品卖点提炼,让主播直播时更加游刃有余。

3、视频推广员

视频推广员就是剪辑视频,对直播产品进行预热,让用户对产品更加了解。

4、平台管理员

平台管理员属于幕后人员,对账号进行管理,同时进行数据监控,保证直播流程的顺利进行。

产品生命周期个阶段的特点及对应的应营销策略是什么

产品生命周期个阶段的特点及对应的应营销策略如下:

1.产品引入期:产品的技术和性能并不完美;生产量小,成本高;用户对该产品比较陌生,销量低,推送成本高;企业的利润低甚至亏损;市场竞争者很少,等等。

营销策略:

推出价格高,促销费用高的新产品,迅速占领市场;

推出价格高,促销费用低的新产品;

大力推出低价格,高促销费用的新产品;

推出价格低廉,促销费用低的新产品。

2.发展期:产品基本定型,批量生产,成本大大降低;消费者对产品非常熟悉,销售额急剧上升,利润迅速增长;竞争者涌入市场,市场竞争变得激烈等。

在不增加成本的情况下尽可能提高产品质量。

继续开拓新市场,扩大市场份额。

树立产品形象和声誉;

增强销售渠道效益,增加销售量;

创造一个降低价格,吸引更多消费者同时打击竞争对手的机会。

3.成熟期

4.衰落期