销售过程中的十大技巧和四大注意事项有哪些

大二的时候，恰逢新生开学，于是和几个同学讨论要做一点小生意，最后决定卖电话卡。前一天晚上我有做功课，第二天自然成了销售冠军，下面简单分享一下。

第一：获取信任。信任是人与人交流的前提，因为大学一般事开放式的，所以杂乱的人会比较多，因此我带上了我的学生证，这样自然学生或者家长都会比较信任你。

第二：寻找目标受众。通过简单的聊天，关心询问新生的生活，获取他是否是你潜在的客户，即客户是否有需要。

第三：突出产品的特点。比如我所销售的电话卡，我一定要知道它所具有的优势是什么。

第四：站在客户的角度思考。一定要站在对方的角度分析购买你的产品后，他们能够有什么获益，感觉你要为他们着想。

切忌以下几点：

一：直奔主题，销售员一分钟上线。

二：不了解自己的产品优势

三：眼里只有自己的利益

四：死缠烂打，纠缠客户

销售绝对是一门学问，学无止境呀！好的销售是让你感觉不到他在赚你的钱，而完全是为了给你服务。

眼镜店销售技巧和话术

眼镜店销售技巧和话术

常见话语: 1、行,我帮你挑一款性价比最好的; 2、您戴这副眼镜挺好的; 3、试试看这款眼镜。

销售技巧

耐心心态:面对顾客的挑选，自己必须保持高度耐心(除非是故意找碴那种)，因为买不买商品是由顾客决定的，买卖不成仁义吗!适度热情:与顾客交流，既不要爱理不理，也不要热情过度，爱理不理可能会失去一些顾客，热情过度也可能让自己吃亏。犹豫不决:在顾客犹豫不决时，我们就应该帮助顾客释疑解惑了，可以适当插话:您对这眼镜有什么问题吗?，通常如果顾客下定决心会直接买,有问题就会直接说你可以帮他另选一副合适的眼镜， 如果对方不想买你可以说:请慢慢看。舒服服务服务要让顾客感觉舒服，包括整洁干净的环境，得体清洁的着装，轻声细语的交流，周到的应对。

如何招聘优秀的销售人员

销售人员要求有较强的抗压力，招聘时首先要关注面试方法，比如可以采用压力面试法。

同时，家庭条件太好，一路顺风顺水的人需要注意，他们的抗压力可能很差。

那些从小家庭条件一般甚至较差的孩子，做销售更合适，所谓“穷人的孩子早当家”，他们吃过生活的苦，更明白奋斗的意义。

怎样招销售人员

招聘销售人员的方法：

1、明确招聘目标包括招聘的岗位、招聘的人数等等。

2、选择招聘渠道（1）现场招聘：招聘会、人才市场（2）网上招聘：赶集58（综合分类信息网）、上啥班（短视频招聘软件）、求职乐、脉脉（社交类招聘软件）（3）转介绍3、面试面试销售人员，主要考察的是他的语言表达能力和应变能力。这就是招聘销售人员每个环节应注意的问题，希望可以帮到你。

销售人员工作总结怎么写-范文

先写自己的总结，做了什么事情。再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。

范文：

自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，

第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，

于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，

在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，

由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。

根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

插花项目成立初期销售方法

插花项目的成立初期，可以采用以下几种销售方法：

活动赞助：可以通过定期投入一部分资金支持有价值的跨界花艺设计活动，以此在相关圈子中建立影响力。这种做法可以是低成本价的支持或者完全免费，但需要确保能够获得相应的价值回报并进行评估。

事件营销：通过举办具有吸引力的大事件，如花店的周年庆或与知名人士相关的特别活动（如明星同款），将这些事件转化为营销素材。这类活动可以帮助品牌迅速扩大知名度并吸引潜在客户。

线下营销：专注于本地市场的营销活动，包括花店的周年庆或其他特色活动，以吸引当地顾客。通过橱窗设计和插花体验等活动来吸引路人的注意，进而引导他们进入店铺。

会员制度：设置会员制度对于实体店和网店来说是常见的营销手段之一。通过发放会员卡并提供会员日的折扣或礼品，可以增加客户的忠诚度和回购率。

线上营销：利用社交媒体平台和其他在线渠道进行推广引流，如加入各种社群并通过特定的工具（如“里德助手Plus”）进行有组织的宣传。这种方式有助于增加品牌的曝光度，从而带来更多的销售额