服装店长怎么管理人员
服装店长怎么管理人员
1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。
同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: ①具有能观察出消费者变化的知识。 ②具有关于零售业的变化及今演变的知识。 ③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。 ④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。 ⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 ⑦具有关于教育的方法,技术之知识。 ⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。 ⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 ⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。
积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。 正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。 忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。
开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。 包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。 胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。
面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。 2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。
(1)管理能力 店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。
营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。
在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。
切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。
对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。
(2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验。
店长怎样做好服装店铺管理
店长应当把握服装市场的经济发展趋势,了解市场分配的方法、消费者的行为习惯,合理安排和管理人员,以便更好的开展业务,提高服装店铺的效率和销售量。
店长应当采取有效的管理手段,使工作人员有序而有效地完成公司任务,营造一个良好的工作氛围,并要求员工始终坚持服务质量至上的原则。
服装店长应该如何管理店员
一.管理“刺儿头”型员工
1、用高帽子赶鸭子上架
2、温柔一刀最厉害
3、给个大梁让他扛
4、故意贬低,不露声色地将“刺头”的军
二.管理吹毛求疵型员工
(一)如何正确对待吹毛求疵型员工
1、管理者要选用精确的措辞,要有权威
2、 分派任务时要有清晰的架构及精确的目标
3、在批评中要注意目的性与准确性
(二)让吹毛求疵型员工完成完美回转的四大招数
1、引导他们接受“瑕疵”
2、让他们正确认识自己
3、 为他们设定短期合理目标
4、帮他们排解不快情绪
三.管理挑拨离间型员工
(一)巧妙管理“挑拨离间”型员工
1、批评时要把握原则
2、 批评时否定事而不是针对人。
要防止以讲究批评艺术为名,使批评媚化。对“挑拨离间”型员工要针对其不同表现采取不同应对方式。
(二)分类处理,分类使用
四.管理争强好胜型员工
1、应对争强好胜型员工过火行为的技巧。
首先,不必动怒
其次,要自信
其三,要分析下属如此表现的真实用意
其四,管理者要承认自己的不足
其五,保全他们的面子
最后,就是诚心
2、加强引导,让员工变争强好胜为谦逊谨慎
五.管理性格孤僻型员工
1、管理性格孤僻型员工的一般技巧
首先,管理者不要有先入为主的想法
其次,要对他们施以温暖
第三,对他们的业绩要肯定
第四,多与这样的员工见面
第五,建立一个缓冲区
第 六,批评时要注意技巧
最后,面谈改内线电话交谈
2、管理过分敏感的员工
首先,不能当别人面批评他
其次,确保批评时客观,具体,用词准确的
另外,可以采用反弹琵琶的批评方法
3、管理喜欢保持缄默的员工
首先,多并温柔的向他提问
其次,提问要注意技巧
六.管理夸夸其谈的员工
1.改造夸夸其谈型员工的一般手段
(1)爱说大话
(2)沉迷于分析
(3)自以为是
(4)眼高手低
2、引导夸夸其谈型员工完成自我提升的方法
首先,让其树立工作无小事的观点
其次,毫不吝啬的夸奖
再次,要他们学会不怨天尤人
最后,要帮助他们建立正确的工作观
七 . 管理自我防卫型员工
1.管理自我防卫型员工的一般方法
(1)遇到不爱发表意见的人促使学会沟通
(2)遇到格格不入者帮他们树立正确的价值观
(3)遇到推卸责任让其明白岗位职责
八 . 管理自私自利型员工
1、巧妙地对待自私自利员工
首先,创造活跃的团队气氛
其次,让他们自由地发挥
再次,让他们意识到自己的工作责任
2、使自私自利型员工实现自我提升
(1)以身作则
(2)作换位思考
(3)鼓励员工的利他行为
九.管理冲动型员工
1、管理冲动型员工的技巧
第一是开阔胸怀
第二是直率
第三是用事实说话
第四是尊重
另外是批评时注意技巧
2、正确引导冲动型员工
①让他们充分认识到自己的力量
②在细节方面引导他们
③培养务实精神
十.管理消极被动型员工
1、管理消极被动型员工的一般办法
①做一个积极的倾听者
②做个好的交流者
③为员工提供充分地指导
④为员工提供具有建设性的反馈意见
2.变消极为积极,变被动为主动
①告诉他的判断
②帮助他树立成功的信心
③为他们提供成功的机会
一个服装店长的职责和怎么激励下属
1、店长职责:
本职工作:
主管接收订货、销售产品、组织发货、组织活动、店务管理、搞好服务工作。
直接责任:
(1) 根据专卖店工作目标和计划制订本部工作目标和计划,经批准后执行。
(2) 根据公司制订专卖店工作实施细则和工作程序,经批准后组织实施并监督检查。
(3) 接待来访客户,处理来访事宜。
(4) 负责店内销售产品。
(5) 组织办理订货、发货、退货、换货等工作,做好订货、发货、退货、换货、销售及回款等情况统计,向公司和一级商报送相应报表。
(6) 负责销售合同、客户档案、业务报表等资料的管理、保管与定期归档工作。
(7) 负责提供售前、售中、售后服务。
(8) 受理客户投诉,并按工作程序处理。
(9) 协助销售业务人员做好货款催收工作。
(10) 组织做好保密工作。
(11) 组织办理公司委托的支持性工作。
(12) 及时、准确传达公司指示。
(13) 在必要的情况下向下级授权。
(14) 指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。
(15) 及时向公司汇报本店的真实情况和有关数据。
(16) 及时对下级工作中的争议做出裁决。
(17) 受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。
(18) 填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。
(19) 关心所属下级的思想、工作、生活。
员工激励:
1、刺激员工工作积极性
2、让员工认识到薪酬与工作的关系
3、搞好员工与员工、员工与店长、老板的关系
。
服装销售店长的工作职责
如果是自己做店长,从实践来看,不需要背太多的规章制度,只要记住关键的几点就行了。
1)安全,服装店的照明灯多,长时间开着,线路容易过热,如不注意,可能起火;另外,如果是单独门面,还要注意下班后的防盗。
2)店面布置,从美观、对顾客有吸引力、有利于品牌宣传几个方面来考虑。
3)接待,自己或者管理营业员好好接待顾客,这里面有很多学问,不细说了。
4)其他事务,如收款记账,退货投诉处理,保持店面卫生,交接班安排等。 记住这几条,基本够用了。 如果想给别人制定规章制度,另当别论。
服装店长具备十大能力
,一:诚实的品格。诚实的品格是能力发挥的基础,它包括一个人的道德、品行、人格、作风。前面谈到的不贪,是对公司诚实,也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质,才能以身作则,店长必须多花心思,磨练自己,才能产生上行下效的效果。
二:身体素质。“身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间都比较长,店铺经常是12小时以上的作业。很多时候还需要干体力活,能承受长期抗疲劳的考验。
三:阳光心态。一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题,加之长时间的工作和业绩的压力,店长在面对这些难题和压力的时候,要积极面对,并带领店员们在轻松的环境中工作。对店员不能放纵但不可过度批评,更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神,搞好店铺的氛围,也要对完成销售目标充满信心,要用自己的行动感化及说服店员,所以店长是否具备积极向上的心态非常重要
服装店长要具备什么能力
管理店铺,能带领店员完成店铺业绩,会调陈列,制定销售计划,给每一个店员制定销售目标,亲和力强,对待店员一视同仁的

服装店还有一个月到期应该怎么甩货
受季节变化因素的影响,除特殊功能性产品之外,大部分服装都有其特定的销售时间段,以及销售高峰期和低潮期。如果未能在这个特定的时间段来临之前将货品准时运送到店铺上柜销售,提供给顾客进行购买,对于商家来说,这将导致各种潜在的损失,损失最严重的莫过于错失销售良机。
例如在4月份气温逐渐升温时,当某天突发高温,顾客急需购买一件T恤衫,这时如果店铺还没来得及上市T恤产品,顾客就会转身走到别家店铺购买他需要的应季货品,顾客是不会因为某个品牌或店铺没上货而等上几天甚至几周时间再回来购买。
在季节销售之中,新货上市时间只要滞后了一次,营业额的损失就很难再追回了,这是其一;其二,原本应该畅销的货品由于迟到而错过了最好的销售高峰期,畅销货品因为过季变为滞销货品,从而沦落为无效的积压库存,要通过折扣处理才能被清理,这直接会导致利润额的损失。
就拿秋季服装来讲,商家们早在年初就着手跑各种展会以及到服装企业进行订货和调研,甚至参与到各服装企业的产品设计中,为生产者和消费者提供最实际的商业参考。我想能够有意识这样做的企业无疑是聪明的选择,谁的服装能够让消费者买单谁就是市场的获利者。商家还坦言,现在他们基本上是做三季的服装,分别是夏、秋、冬季。其中要数冬季的服装利润最大,所以大家卯足了劲抓住秋季的销售热潮力在冬季一搏。
例如,北方地区秋季较短,单夹克的上货日期应该在7月底,最迟不能晚于8月初。如果新品夹克迟到两周上市,虽然8月底时气温还不是很低,但市场上大部分品牌的新品夹克都已上市销售,再好的款式在8月底上市也很难再有好的销售。然后到了9月份,随着气温的降低和冬季产品的陆续上市,秋季货品这时要撤柜,只能通过逐渐加大力度的折扣促销手段尽量被清理,无论多么畅销的款式这时候也是过季产品了。
1:首先,不能象旺季那样一个款式进好多件,要卖了再进,宁愿多跑点路
其次,配合季节特点进货,比如夏季要少进长/厚款
再有,适当的淘点下一个季节的货品作为储备,这时的价格会便宜点
2:换季的时候,有的供应商那里会清仓,可以适当拿些,这个时候的价格是刚上市的时候的一半左右,当然你们的关系要还可以的说,还有就是这个时候下一季的衣服厂里的尾货都出来的,价格便宜东西好可以多拿点,因为这个时候还没有假货上来的,东西都是好货,当然要留意JS不要把去年的坑子拿出来回炉。
3:换季时候都是淡季,所以在进货时两者都要兼顾,可以去找些尾货做甩货!
4:可进点货存货,也可抢先进点秋冬新货!
我们现在秋冬款已开货了,而且现在订货可有折扣优惠(并个持续)!到旺季时就没有了!
所以一直订我们货的批发商都会选些款,每款订几件去试卖!
5:换季时一方面要甩货,另一方面进货先进少量新款式试销,销路好再多进。
世界上有哪些著名服装品牌
1.香奈儿(chanel)
香奈儿是一个法国奢侈品牌,创始人coco chanel,在1910年创立
2.路易威登(Louis. Vuitton)
创立与1854年,代代相传至今,产品包含手提包,小型皮具,配饰,鞋履,成衣,腕表,高级珠宝,以及个性化定制服务
3.Dior(迪奥)
法国著名时尚消费品牌,正所谓男人喜欢奥迪女人喜欢迪奥
4.Gianni. Versace(范思哲)
范思哲是意大利著名的服装设计师,在1978年推出他的首个女装成衣系列
5.Prada普拉达
1913年创立与米兰,提供男女成衣,皮具,鞋履,眼镜及香水并提供量身定制服务
6.Burberry 巴宝莉
英国传统风格奢侈品牌,创办于1856年,是英国皇室御用品,最出名的是三粗一细交叉图文,应该每个人都见过
7.Givenchy 纪梵希
法国时装品牌,优美,简洁,典雅是纪梵希的最大特点
8.Valentino
全球高级定制及高级成衣奢侈品牌,创作表达现代人本主义,着重穿戴着的个性
9.Hugo. Boss
世界知名奢侈品牌,源于德国,主营男女服装,香水,手表,及其他配件
另外还有很多,并且每个品牌都会都它的故事,非常的精彩
开服装店,可以先让供应商给你铺货,卖完了再给钱的吗
是免费的
1.品牌加盟店服装货源。
这比较简单,你选准了某个品牌,只需要在某个品牌厂家或是总代理那里去进货,选货就可以了。2.多品牌服装货源经营,或是做杂牌,这就要费点心思。如果你在省会以上的大城市开店 ,店面比较大,装修也够一定档次,就要亲自去进一手货源。一般是在国内主要的服装生产地或主要集散地去进货。
介绍一家服装店英语作文20个词
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