面试银行柜台的时候问及工作枯燥该怎么回答

你好， 我现在在银行工作，经历过几次面试。你可以这样回答，你的性格比较稳重细心，有耐心和毅力，工作枯燥的感觉是因为每个人的心态不同，如果用积极的心态面对客户，应该不会有这样的感觉。

因为每个客户情况是不同的，我需要细分客户群体，针对不同的客户尽最大努力做好服务，进行理财推荐、新产品介绍等，用认真的工作换来客户的信任和微笑是我前进最大的动力，有事做就不会感到枯燥了。

银行员工为什么总有信用卡任务

从信用卡的特点来解释员工的信用卡任务：

信用卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡；信用卡有其优点，但也有其缺点。

1、 盲目消费

刷卡不像付现金那样一张一张把钞票花出去，一刷，没什么感觉，几个数字，导致盲目消费，花钱如流水。

2、 过度消费

笔记本分期，数码相机分期，智能手机分期，在提前享用自己心仪物品的同时，自己还要考虑是否有能力偿还。

3、 利息高

如果你不会打理信用卡，导致最后还款日到了也不能如期还款，银行会向你收取高额利息。（贷记卡的首月最低还款不得低于其当月透支金额的10%）。

4、 需交年费

信用卡基本上都有年费，但基本上都有免年费的政策，比如建行一年只要刷三次就可以免了；但是你一年没刷卡达到银行指定的次数，需要收取年费。

以上信用卡对于个人来说是确定，但是对于银行来说便是优点，正是由于有了信用卡才会导致个人的盲目消费、过度消费，从而可以收入更多的年费和利息收入。所以一般来说各个银行都会给员工信用卡任务。

进银行好还是证券公司好

题主的问题很宏观，银行业与证券业的岗位细分很复杂，首先岗位分类：按一般人理解银行业分为个人业务和公司业务，个人业务分为理财岗、市场岗（信用卡、个贷），负责个人融资和投资。公司业务为大、中小企业客户经理，负责公司融资业务，同时还存在大量后台运营岗-柜员对应分类为对私运营和对公运营。按大多数人进入银行通常是是柜员和小客户经理。这是银行业的基层单元，大部分人银行职业生涯起点岗位或者终身岗位如此。假设从大多数人的职业路径入行。柜员基本为操作岗后续有机会转理财岗。操作岗工作压力较大但业绩压力还好。以股份行招行为例，柜员工资为税前五千以上。年终奖1-3万，当然和银行整体经营业绩有关会有所不同。仅参考。客户经理也为税前五千以上，但绩效考核压力大，就是拉存款，包装各种产品流存款。自然收入也高，与存款紧密挂钩。

整体薪酬国有五大行工资为股份制的5-6折。

银行业一个好处是稳定，如果没有大错是个可以干到老的职业，工资福利随行员等级年限逐年提高普通员工不能大富大贵也能小富即安。职业发展内部也可以由市场转为运营岗等。但体制稳定，等级严格。

券商的岗位我们也从大多数从业人员角度说，券商大部分人员营业部即客户经理，主要是拉客开户，引导客户买卖股票转经纪费，也有部分投资顾问岗销售理财类产品。券商业绩随市场行情收入波动较大。人员也是靠天吃饭。近几年熊市慢慢，券业寒冬从业者前路未知。

总体来说，从稳定角度首选银行，次之券商。

如阅读对你有所启发，请关注我。—卯金刀

什么是银行业务员

银行业务员是金融机构中不可或缺的角色，主要职责是向客户提供银行产品和服务，包括开设储蓄账户、申请贷款、办理信用卡、外汇兑换等。

他们需熟悉各种金融产品和服务，满足客户的需求，提供专业建议和解决方案，帮助客户合理安排资金使用和投资理财，最终促成交易的顺利完成。银行业务员的工作需要具备一定的金融知识和技能，包括对银行产品的了解、沟通能力、销售技能等方面的综合素质。

此外，他们还需要具有高度的职业操守和道德规范，以保证金融业务的合法合规性和安全性。

做银行保险销售，怎么积累客户

银行保险做为保险行业的一个新的尝试，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的，并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢？

银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。

银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说，银行保险销售要想有所作为，就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。

银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。

我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通，所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈，要注意，所谓面谈，并不是和客户“见一个面”而已，而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务（例如存款）到银行来，可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请，如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室，如果没有就另约时间，并在该客户资料库里进行相应记录；大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访，所以打电话也是一项很重要的技巧。

对客户经理来说，有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户 — 无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 — 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想，哎哟，约客户见面太难了，要不就不见了吧，如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊，要是不买那肯定是产品的问题，见面也白搭。你看，才刚刚开始尝试，就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题，可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈？客户拒绝的原因是多种多样的，我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝，只能尽量提高邀约的成功率，所以就得设计我们讲电话的每一句话，包括如何开场，提什么问题，怎么结束，用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略，刚开始和客户的关系还不够深入的时候，可以试试以客户服务的角度切入，把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计，那么客户接受的程度会比较高。

如果成功约到了客户，面谈时该注意些什么呢？一般来讲，每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求：第一，是否达到了客户认为的面谈目的（这是我们邀约时向客户传达的信息）；第二，是否给客户提供了对他有价值的内容或信息（这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度）；第三，面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节（例如预约下次见面）。为了达到以上这些目标，理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料（例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等）、工具（名片、计算器、笔记本等）、以及如何开场、提什么问题，怎么结束等等。

银行保险有很多的内容，也有很多的销售技巧在里面，这里面只是简单整理了一些，更多的银行保险销售技巧还待着销售人员自己去理解去掌握。