作为销售员，与客户建立什么样的关系

作为销售员

别把客户当上帝，还是当老婆吧

一些企业常常把客户当作上帝，比如他们会在墙上贴上一、顾客永远是对的；

二、顾客如果有错误，请参看第一条。问题是，当咱们把客户当上帝了，这种关系就是不平等的。当关系不平等时，这种关系能处得长久吗？所以，郑山姆老师认为，把客户关系当夫妻关系来处，反而更为合适。

第一，客户关系与夫妻关系一样，都是平等的付出。客户付出金钱，咱们付出产品和服务。老公付出爱，老婆也付出爱。而上帝是无私的，它是个造物主，它只会给予而不求咱们付出。

第二、客户关系和夫妻关系一样，是以情感为纽带的，而上帝已经超脱了人类，对喜怒哀乐没有感觉。

第三，客户和夫妻一样，是有个性的、多样的，有生命周期的，而上帝是唯一的，一成不变的。所以，客户不是上帝，咱们别把客户当上帝，还是当老婆吧。

是老婆，就要好好维护

客户是老婆，就需要我们好好的维护，最好是终生服务。否则，她就会红杏出墙，移情别恋。郑山姆老师认为，男女结婚以后，婚姻通常会维持一段时间。但几年之后，双方就会在一成不变的生活中失去激情与活力，这个时候，如果咱们不去好好的维护这个关系，老婆就会从一时的埋怨发展到长期的抱怨，一旦遇到在某些地方优于你的竞争对手，往往会禁不住诱惑，投入他人怀抱，从此遗憾终生。客户就像老婆一样，如果你与客户的互动一成不变，内容与形式也几乎没有差异，也不帮助客户产生增值，产生新的机会点，客户就不会与你建立长久的忠诚关系，很容易被你的竞争对手策反。

象对待爱妻一样，对待客户

比如，联想的客户目标就是：为客户提供增值。联想有个典型案例，有位客户的产品包装箱坏了，希望换一个，但负责接待的员工认为，这不属于其职责范围，没有满足客户要求。 亊后，依据客户的投诉，联想解聘了该名员工，并由此开展大讨论。 最后大家达成共识---对等客户要象对等爱妻一样，否则，不适应联想向服务转型的需要。

郑山姆老师认为，要象对待爱妻一样，对待客户，就要做好关键客户的三问：一是做她的生活顾问，如女性客户一般都喜欢美容、保养，如果咱们在这方面有研究，就可以指点客户如何保养自己了。咱们都成了客户的生活顾问了，关系还能不好吗？二是做客户的心理顾问，现代社会节奏很快，生活、工作压力都很大，有报道说，90%的人或多或少都有心理问题。如果咱们能经常陪客户聊聊天，听客户倾诉；与客户一起去旅游；给客户讲笑话，逗客户开心，客户就会非常喜欢咱们了。

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jj斗地主客户端之后却不能打开游戏怎么解决

无法进入游戏的一个原因是安装路径有问题，安装游戏的路径一定要是全英文的，安装游戏可以修改盘符（D、E、F盘盘符），切莫修改安装路径，这里说的全英文路径得是英文字母，中间没有汉字即可。

安装directx，这个程序一般会在游戏的安装包里，找到directx文件夹后，安装里面的应用程序即可。

进入游戏安装文件夹，找到游戏的主程序，右键点击游戏图标-属性，选择兼容性，选择与电脑匹配的操作系统，关闭后以管理员身份运行游戏就OK了。

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饿了么客户取消订单外卖怎么处理

（1）下单一分钟之类取消订单

当顾客下单之后，在一分钟之类取消订单，系统会自动通过，不需要商家操作，也不会影响店铺的质量。

（2）下单超过一分钟并且骑手未取餐

如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。

这里包含一个小技巧，就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后，很有可能发起第二次申请，这时候就会有平台介入定责，商家确认出餐完成的时间，会是平台是否强制取消订单的重要依据。

跑机械加工业务初次怎样与客户开始谈话

谢谢邀请！

目前，机械加工行业趋于饱和，很多企业的业务都不饱满，开展业务难度很大，具有一定的挑战性。

当然，并不是就没法做了，俗话说，没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。

那么，作为这行业务的小白，怎么开始和客户交流呢？

第一，要做到知己知彼

知己知彼的第一层意思是要知晓自己企业的情况，比如自身企业在行业的地位、企业的设备能力加工手段、企业的特点优势等等都要了如指掌，这是知己。对你要应对的客户的情况深入了解，了解他们的需求等，这是知彼。

知己知彼的第二层意思是知道自己的情况，比如自己的专业特长和从业经验等等，也要知道你要面对的业务主管经理等的情况，这样为你们进一步沟通打下基础。

第二，介绍交流

第一步，一见面就要正确的招呼人，搞清楚别人的职务很关键，比如张经理，李主管之类的千万不要搞错了，最尴尬的是搞错别人的姓，搞错别人的职务职称。如果是在没有搞清，就称呼“老师”也是可以的。

第二步，自我介绍，如我叫某某某，是什么企业的业务经理，现在由我来负责什么业务等等，或者我是什么，听说你们要上什么项目，需要什么设备，我来看看情况，我们能够怎么样等等。

以上这些都是开场白，必须的。

第三步，再后就是介绍自己公司的情况了，可能别人会打断你的话问你的问题，你要虚心接受，如实回答。

注意事项：这时候要面带微笑，适时点头以示同意，眼睛不能开小差要看到对方，即使这时候有重要电话来也要切断电话表示对别人的尊重。

做到这些，大体上你自然就有好的印象，具体业务就会正常开始了！